VODIČ VELIČINA
Imate li vodič za veličine? Tablica veličina nalazi se ispod svakog proizvoda uz dodatna objašnjenja. Imate i proširenu verziju vodiča veličina u našem izborniku. Ukoliko uz naše vodiče za veličinu i dalje niste sigurni, slobodni ste kontaktirati nas na naš Instagram @sunnyandtails ili email woof@sunnyandtails.com.
DOSTAVA
Koliko traje dostava? Vrijeme dostave ovisi o vašoj lokaciji. Unutar Hrvatske, GLS i Hrvatska Pošta dostavljaju u roku od 1-3 radna dana. Za druge zemlje, obje kurirske službe dostavljaju u roku od 4-7 radnih dana. Navedeni broj dana okvirni je rok dostave koji može varirati ovisno o carinskim postupcima, ili lokalnim poštanskim uslugama.
Koliko iznosi trošak dostave? Trošak dostave ovisi o destinaciji i odabranom načinu dostave. Cijena dostave bit će prikazane na naplati prije nego što završite kupovinu. Trudimo se ponuditi transparentne i konkurentne cijene dostave kako bismo osigurali besprijekorno iskustvo kupovine za naše kupce.
Nudite li internacionalnu dostavu? Nudimo međunarodnu dostavu putem Hrvatske Pošte i GLS-a za sve zemlje osim UK-a gdje šaljemo isključivo putem Hrvatske Pošte. Za dostavu u ostatku svijeta koristimo isključivo Hrvatsku Poštu.
POVRAT
Kako napraviti povrat? Za povrat nam se javite na našu e-mail adresu woof@sunnyandtails.com. Naš tim će vam poslati sve potrebne informacije i upute za povrat.
Koja je politika povrata robe? Pridržavamo se EU propisa koji vam osiguravaju određena prava. Proizvode možete vratiti unutar 14 dana od primitka bez potrebe za navođenje razloga povrata. Vraćeni proizvodi moraju biti u originalnom stanju, neupotrebljeni i sa etiketom na proizvodu. Besplatni povrati vrijede samo unutar Hrvatske. Za međunarodne povrate, trošak dostave snosi kupac. Nakon što zaprimimo i provjerimo proizvode, izvršit ćemo povrat u roku od 14 dana, uključujući cijenu proizvoda, te standardne troškove dostave.
Za više informacija kontaktirajte nas woof@sunnyandtails.com
NARUDŽBE
Što ukoliko proizvodi stignu neispravni ili nepotpuni? Ako vaša narudžba stigne oštećena ili nepotpuna, odmah se obratite našem timu. Ispričavamo se zbog neugodnosti. Brzo ćemo poduzeti korake kako bismo riješili problem. Ovisno o situaciji, možemo ponuditi zamjenu, zamjenski proizvod, ili povrat novca za oštećene ili artikle koji nedostaju. Vaše zadovoljstvo nam je na prvom mjestu mjestu i cijenimo vaše razumijevanje i suradnju.
PLAĆANJE
Koje načine plaćanja prihvaćate? Način plaćanja su kreditne kartice. Sustav naplate putem CorvusPay-a kreditnim ili debitnim karticama Visa, Mastercard i Maestro, te PBZ Card Premium Visa.
Obročno plaćanje moguće je PBZ Card Premium Visa karticom, do 3 obroka za iznos kupnje iznad 67€. Platiti se može i putem PayPal-a.